Obchod Vevio.cz Recenze: Přijde Objednané Zboží? Je To Podvod?

Obchod Vevio.cz Recenze: Přijde Objednané Zboží? Je To Podvod? 2022

Pozor VEVIO.Pozor VEVIO je internetový obchod, který se specializuje na prodej jedinečného a módního zboží. Obchod nabízí širokou škálu produktů, včetně oblečení, doplňků a bytových dekorací. Attention VEVIO se snaží poskytovat zákazníkům nejnovější módní trendy za přijatelnou cenu. Obchod se zaměřuje na spokojenost zákazníků a nabízí dopravu zdarma na všechny objednávky nad 50 USD. Attention VEVIO je ideálním místem, kde najdete módní a stylové zboží, díky kterému vystoupíte z davu.

Mohlo bvy vás také zajímat: Boohoo Recenze: Přijde objednané zboží?

Je Vevio opravdu podvod?

Desítky zákazníků na sociálních sítích vyjadřují svůj hněv na internetový obchod s oblečením Vevio.cz. Stížnosti sahají od neobdržení předem zaplaceného zboží až po nedostatečnou komunikaci ze strany obchodu

Vevio nabízí výrazné slevy na „prémiové“ zboží, ale zákazníci hlásí dlouhé čekací doby na doručení svých objednávek. Někteří dokonce tvrdí, že svou objednávku vůbec neobdrželi

Majitel obchodu na dotazy iROZHLAS.cz odpověděl, že „všichni své zboží obdrželi a obdrží“ Tvrdí také, že k žádnému podvodu nedochází a že zákazníci budou nakonec spokojeni

Zda je to pravda, se teprve uvidí, ale jedno je jisté: zákazníci jsou na Vevio naštvaní a svou nespokojenost vyjadřují na sociálních sítích.

Mnoho zákazníků si na internetu stěžuje

Internetový obchod Vevio.cz je známý svými výraznými slevami, ale zákazníky láká také bannerem, který slibuje zaslání zboží do 24 hodin. Zákazníci, kteří se „prokliknou“ k podrobnostem o dodací lhůtě, však zjistí, že dodání může trvat až dva měsíce. Případně se to dozví až po dokončení objednávky, kterou však musí zaplatit předem.

„Objednal jsem si zboží 7. října a stále ho nemám. Už je to měsíc! Na e-maily nereagují,“ stěžuje si Lucienne Nohavicová.

Na stejný problém si stěžují desítky dalších zákazníků, kteří uvádějí dodací lhůty táhnoucí se až ke dvěma měsícům. Česká obchodní inspekce jen za poslední měsíc obdržela na společnost asi 40 stížností. Většina těchto stížností se týká nedodání zaplaceného zboží.

Inspekce doporučuje spotřebitelům, aby zaslali provozovateli výzvu s termínem, do kdy má zboží dodat nebo vrátit platbu za předem zaplacené zboží

Podobný počet nespokojených zákazníků eviduje také služba VašeStížnosti.cz, kterou spravuje spotřebitelská poradna dTest.

Popo vlně kritiky začal obchod vracet zákazníkům peníze, alespoň podle členů skupiny na Facebooku, která byla založena za účelem řešení tohoto problému. Obchod také široce komunikuje prostřednictvím své stránky.

Své peníze dostal zpět i výše zmíněný Jan Wemblout. „Kdybych jen čekal jako mnozí, o peníze bych přišel,“ říká. Po založení skupiny mu byly peníze vráceny na účet.

Prohlášení společnosti

Ve společnosti Beast, s.r.o., bereme reklamace velmi vážně. Ostatně podle obchodního rejstříku je vlastníkem společnosti Andreas Sonnleitner, který ji převzal v roce 2018.

Internetový obchod nabízí oblečení a módní doplňky, přičemž přeprodává zboží od jiných prodejců a dodavatelů – především ze zahraničí

Doména Vevio.cz byla zaregistrována v květnu 2019, facebooková stránka vznikla o měsíc později. Od té doby nasbírala na Facebooku přes 80 000 fanoušků

Zajímavé je, že doména nepatří společnosti Beast Ltd., ale čínské společnosti Guangzhou Exbect Garment. Ta se specializuje na výrobu oděvů a prodává je v Evropě a Severní Americe. Pro Vevio.cz zajišťuje dopravu

Redakce iROZHLASu kontaktovala Sonnleitnera prostřednictvím jeho profilu na profesní sociální síti LinkedIn. Na opakované dotazy odpověděl pouze v obsáhlém e-mailu

„Stížnosti aktivně řešíme. Zákazníkům vracíme peníze podle konkrétních situací a všechny případy reklamací nebo storen bereme na vědomí,“ napsal

Zajímavé je, že tvrdí, že Bestie obdržela více než 127 000 objednávek – což, což při zvážení všech okolností znamená, že celkové procento nespokojených zákazníků se pohybuje kolem 0,2 %

Společnost Sonnleitner uvádí, že zákazníci obvykle obdrží své objednávky do 40 pracovních dnů. Pokud se dodávka zpozdí, společnost Vevio podle něj vrátí peníze a zboží ponechá zákazníkovi

„Obvinění z podvodu přicházejí kvůli delší dodací lhůtě. Bez mučení přiznávám, že jsme neměli kapacitu na vyřízení zákaznické podpory a odpovědi trvaly dlouho,“ řekl Sonnleitner

V reakci na stížnosti obchod přepracoval své webové stránky, aby zákazníkům usnadnil hlášení jejich problémů

Ve společnosti Beast, s. r. o., se snažíme poskytovat vynikající služby zákazníkům. Pokud máte jakékoliv problémy se svýmobjednávku, kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme. Děkujeme za pochopení.

Recenze zákazníků na eshop vevio.cz

Čekala jsem 4 měsíce, než mi dorazí objednávka, a když se tak konečně stalo, čekal mě šok. Zboží vůbec neodpovídalo velikostem uvedeným v tabulce na webových stránkách! Kontaktovala jsem zákaznický servis a tam mi řekli, že zboží mohu vrátit… nebo podat reklamaci.

Podal jsem reklamaci a čekal jsem dál, abych se dozvěděl, že ji zamítl externí dodavatel. Zákaznický servis mi řekl, že s tím nemohou nic dělat. Tyto zkušenosti se velice podobají zákazníkům, kteří si objednali na fruugu.

Nemusím říkat, že s touto společností nejsem spokojená. Mnohem jednodušší je prostě nakoupit na Aliexpressu.Tam alespoň víte, do čeho jdete.

Jak se společnost Attention VEVIO stala předním internetovým obchodem s módním zbožím

Pozor VEVIO je přední internetový obchod s módou, protože zákazníkům nabízí nejnovější módní trendy za přijatelnou cenu. Obchod se zaměřuje na spokojenost zákazníků a nabízí dopravu zdarma na všechny objednávky nad 50 USD. Díky tomu je ideálním místem pro nalezení módního a stylového zboží, které vás odliší od davu.- Zaměření obchodu na spokojenost zákazníků

Pozor VEVIO se zaměřuje na poskytování vynikajících služeb zákazníkům. Obchod nabízí dopravu zdarma na všechny objednávky nad 50 USD a zaměřuje se na spokojenost zákazníků. Díky tomu je ideálním místem pro nalezení módního a stylového zboží, které vás odliší od ostatních.

Závazek společnosti Attention VEVIO nabízet jedinečné a stylové výrobky

Obchod nabízí široký sortiment výrobků, včetně oblečení, doplňků a bytových dekorací. Attention VEVIO se snaží poskytovat zákazníkům nejnovější módní trendy za přijatelnou cenu. Díky tomu je ideálním místem pro nalezení módního a stylového zboží, které vás odliší od davu. Děkujeme, že jste si vybrali právě Attention VEVIO!Děkujeme vám za pozornost!

Závěrem

Pokud chcete ušetřit, nakupte zboží ne na vevio.cz ale rovnou na aliexpressu či wish aplikaci.Zboží bude kvalitnější a vy ušetříte čas i peníze.

Diskuze

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.